Il settore HO.RE.CA., acronimo di Hotellerie, Restaurant e Café/Catering, rappresenta uno dei comparti più articolati e dinamici dell’economia europea. Qui operano aziende che forniscono beni e servizi a ristoranti, hotel, bar, mense e attività simili.
Questo settore non comprende solo le forniture alimentari, ma anche di tecnologie, arredi, soluzioni logistiche, servizi digitali e consulenze specialistiche. È un mondo in continua evoluzione, dove il contatto umano e la relazione commerciale sono da sempre centrali.
Negli ultimi anni, tuttavia, le dinamiche di acquisto e vendita nel B2B HO.RE.CA. sono cambiate drasticamente. L’accelerazione digitale, l’evoluzione dei comportamenti d’acquisto, l’ingresso delle nuove generazioni di buyer e le limitazioni imposte dalla pandemia hanno evidenziato la necessità per le aziende di presidiare nuovi canali di acquisizione clienti. Oggi, chi opera in questo comparto e vuole crescere, non può fare a meno di strategie di digital marketing B2B moderne, scalabili ed efficaci.
Vediamo allora quali strumenti utilizzare per conquistare clienti nel settore B2B HO.RE.CA. nel mondo moderno.
L’89,6% dei marketers B2B usa LinkedIn per la lead generation, il 71,3% ottiene risultati
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Come ottenere più clienti nel settore B2B HO.RE.CA.
La conquista di nuovi clienti nel settore HO.RE.CA. non può più basarsi unicamente sulla rete di venditori, sulle fiere o sulle relazioni tradizionali. È necessario affiancare a queste attività una strategia strutturata e continuativa moderna che combini social selling, advertising mirato e lead generation. Vediamo in cosa consistono.
Social Selling
Molti venditori nel settore HO.RE.CA. si sono avvicinati ai social media in modo istintivo, senza una visione strategica. Il risultato? Pagine aziendali spente, post autoreferenziali con poche interazioni, immagini di bassa qualità e una reputazione digitale debole. Il social selling, invece, è tutt’altra cosa: significa utilizzare le piattaforme social per costruire una presenza autorevole, coltivare relazioni e accompagnare il potenziale cliente lungo tutto il funnel decisionale.
LinkedIn, in particolare, è un canale chiave per il B2B in quanto ospita per lo più figure decisionali chiave e professionisti. Partecipare attivamente a gruppi di discussione, commentare notizie rilevanti e condividere insight di settore è essenziale per contribuire ad aumentare l’awareness e la fiducia nel brand.
Leggi anche: Come generare contatti commerciali qualificati B2B
Digital Advertising
Fare advertising nel B2B HO.RE.CA. richiede attenzione e strategia. Le aziende devono partire da un’analisi accurata del proprio target: chi è il decision maker?Dove si informa? Quali problemi cerca di risolvere?
Una volta individuato il pubblico, si possono attivare campagne su misura. In particolare, le LinkedIn Adspermettono di raggiungere professionisti filtrando per settore, funzione lavorativa e dimensioni aziendali.
Ma attenzione: il successo di un annuncio non dipende solo dal canale, ma anche dalla proposta di valore, dalla qualità del contenuto visuale e dalla call to action. I messaggi devono essere chiari, sintetici, con una promessa concreta e facilmente comprensibile per il buyer B2B.
Lead Generation
La lead generation è il cuore pulsante di qualsiasi strategia B2B. Consiste nell’ottenere i dati di contatto di potenziali clienti realmente interessati, attraverso campagne mirate.
Nel settore HO.RE.CA., la lead generation è spesso trascurata o mal gestita. Tante aziende si limitano a promuovere il proprio catalogo prodotti o a incentivare visite al sito, senza però prevedere uno step successivo per convertire l’utente in contatto.
A monte, è fondamentale costruire un funnel ben strutturato, che guidi l’utente dal primo click fino alla qualificazione del lead e alla presa di appuntamento. In questo contesto, strumenti come l’email marketing e una segmentazione precisa dei contatti sono alleati fondamentali per non disperdere le opportunità.
Leggi anche: Che cosa significa B2B: ambiti applicativi e standard
La lead generation B2B per il settore HO.RE.CA. di Zoo Agency
Molte aziende del comparto HO.RE.CA. faticano a generare nuovi contatti commerciali perché non hanno il tempo, le competenze o le risorse interne per strutturare una strategia di acquisizione efficace. Noi di Zoo Agency conosciamo bene queste dinamiche e, per questo, abbiamo creato un servizio di Lead Generation B2B progettato su misura per questo tipo di realtà.
Partiamo da un’analisi approfondita del mercato e dei competitor, definiamo il profilo ideale dei buyer da intercettare e costruiamo una strategia omnicanale, combinando LinkedIn, email marketing e campagne pubblicitarie mirate.
Utilizziamo database altamente profilati e costantemente aggiornati, con dati precisi sulle aziende del settore HO.RE.CA., dai fornitori alimentari ai distributori, dalle catene di hotel ai singoli ristoratori. Questo ci permette di costruire sequenze di contatto personalizzate, che parlano in modo diretto ai bisogni del target.
Ogni lead viene gestito all’interno di un percorso strutturato, che mira a trasformare l’interesse iniziale in un’opportunità concreta. L’obiettivo non è raccogliere nominativi a caso, ma fissare appuntamenti di valore tra l’azienda e i potenziali clienti in target, già sensibilizzati e pronti al dialogo.
Con il nostro servizio di lead generation B2B, le aziende del settore HO.RE.CA. possono:
- Aumentare la visibilità presso buyer qualificati.
- Generare contatti commerciali reali, misurabili e scalabili.
- Ridurre i costi di acquisizione rispetto alle strategie tradizionali.
- Automatizzare il processo di generazione contatti, senza dover investire tempo interno.
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L’89,6% dei marketers B2B usa LinkedIn per la lead generation, il 71,3% ottiene risultati
